Kiedy dzwonić
Auto nie może jechać dalej
Kolizja lub wypadek
Samochód w rowie zimą
Potrzebny transport auta
Awaria w nocy lub weekend
Postój poza jezdnią
Co robimy dla kierowców z Lubina
Pomoc obejmuje usługi potwierdzone w naszej ofercie. Sposób zabrania pojazdu ustalamy po opisie jego stanu.
Jak to wygląda
Zgłoszenie i lokalizacja
Dzwonisz i wskazujesz aktualne miejsce postoju. SMS z mapą może uzupełnić rozmowę.
Ocena sytuacji przez telefon
Opisujesz pojazd i zdarzenie. Cenę ustalamy indywidualnie po opisie sytuacji, przed przyjazdem.
Przyjazd i bezpieczny załadunek
Na miejscu sprawdzamy dostęp do auta. Sposób zabrania zależy od jego stanu i położenia.
Transport we wskazane miejsce
Samochód trafia do uzgodnionego celu. Możliwość przyjęcia pojazdu ustal przed przewozem.
Co zrobić, zanim przyjedziemy
- Włącz światła awaryjne.
- Ubierz kamizelkę odblaskową, jeśli masz.
- Ustaw trójkąt ostrzegawczy zgodnie z przepisami, jeśli możesz zrobić to bezpiecznie.
- Odsuń się od jezdni za barierę, jeśli możesz bezpiecznie tam przejść.
- Przy zagrożeniu dzwoń na 112.
Co warto wiedzieć
Awaria w Lubinie
Auto zatrzymało się podczas codziennej jazdy? Podaj miejsce postoju w Lubinie i powiedz, co się wydarzyło. Zgłoszenie możesz uzupełnić lokalizacją z telefonu.
Zanim połączysz się z nami, zadbaj o bezpieczne miejsce oczekiwania. Jeżeli samochód zajmuje pas, zaznacz to od razu. Informacja o zagrożeniu jest ważniejsza niż nazwa usterki.
Przy aucie dostawczym podaj model i informację o ładunku. Powiedz, czy można kierować i przetoczyć samochód. Jeśli nie możesz tego ocenić, wystarczy o tym uprzedzić.
Przewóz po kolizji
Po kolizji w Lubinie najpierw zajmij się bezpieczeństwem ludzi. W razie rannych wezwij pomoc pod numerem 112. Zabranie auta uzgodnimy po opisie sytuacji.
Podaj aktualne położenie samochodu, nawet jeśli został już przesunięty. Wspomnij o uszkodzonych kołach i wyciekach. Przygotuj kluczyki, gdy masz do nich bezpieczny dostęp.
Jeżeli kontaktowałeś się z ubezpieczycielem, powiedz o dotychczasowych ustaleniach. Warunki polisy potwierdź bezpośrednio z nim. Omówimy transport do uzgodnionego miejsca.
Plan odbioru samochodu
Wybierz cel przewozu i sprawdź możliwość przyjęcia auta. Warsztat powinien wiedzieć, jaki samochód trafi na miejsce. Jeżeli celu jeszcze nie znasz, powiedz nam o tym.
Do odbioru przygotuj dane pojazdu oraz dostępne kluczyki. Zgłoś blokadę kierownicy lub brak dostępu do wnętrza. Te informacje pomagają przygotować transport.
Cenę ustalamy indywidualnie po opisie sytuacji, przed przyjazdem. Podczas rozmowy potwierdzimy możliwości dla konkretnego zgłoszenia. Zachowaj telefon pod ręką do dalszych ustaleń.
Co powiedzieć przez telefon
- Aktualna miejscowość, strona drogi i kierunek jazdy.
- Marka, model i typ pojazdu: osobowy, dostawczy lub ciężarowy.
- Co się stało i jakie uszkodzenia widzisz.
- Czy koła się obracają i czy można kierować.
- Dostęp do kluczyków i przeszkody przy samochodzie.
- Miejsce, do którego chcesz przewieźć auto.
Z akcji
Opinie klientów
5,0 · 66 opinii w Google
„Szybki dojazd, profesjonalne podejście i świetny kontakt od początku do końca. Kierowca pomocny, wszystko dokładnie wytłumaczył i bezpiecznie załadował auto.”
„Laweta była szybko na miejscu, kierowca bardzo uprzejmy. Załadunek i rozładunek auta przebiegł ekspresowo.”